高梨 有子

サロネーゼ・アカデミアは、お客様とサロン経営者が最良の関係が築けるようにという想いから設立されました。

 お客様との“最良の関係”とは、双方に心からの満足と利益があること。

つまり、WIN-WINの関係を築き上げられるサロン作りを目的としております。

 

『WIN-WINの関係を築く』

 

一見当たり前のように思えますが、実はほとんどの自宅サロンがこの関係を築けていません。

それを証明するのが、開業後3年以内に9割のサロンが廃業に追い込まれるという現実。

これはほとんどのサロンが十分な利益を得られていないという表れなのです。

 

私は、エステティシャン、エステ技術講師、サロン経営コンサルタントという経歴を通して、この現実に直面しているサロネーゼに幾度となく出会いました。

 私が今までにお会いしたサロネーゼ達は善良で共感力に優れ、お客様に献身的に尽くすセラピストの鏡のような方々でした。

 しかし奇妙なことに、これほど素晴らしいセラピストでありながら、サロンの売上は食べていくのがやっとという有様。

 

それは何故なのか?

 多くのそうしたサロネーゼの相談に乗るうちに、一つの共通点が見えてきました。

 

その共通点とは、献身的であるが故にサロン経営を『ビジネス』として捉えることを否定している、ということ。

 

これが災いし、お客様に尽くすだけ尽くしたにも関わらず、利益を出せずに最終的にはサロンを畳んでしまうのです。

 この事実に目を向けるきっかけとなったのが、2010年に開始した『おうちサロン開業講座』。

立ち上げ当初は開業講座という名前の“エステスクール”でした。

 

この開業講座を受講された方のほとんどが、全く経験ゼロからのスタートにも関わらず、短期間で高度なエステ技術を習得し、講座終了後3ヶ月ほどで念願のサロン開業を実現されています。

 69歳の受講生の方もしっかりとエステ技術をマスターできましたので、エステの先生としての腕前には私はかなりの自信がありますよ!

 

しかし、問題はサロン開業後に起こりました。

 

『お客様が来ない!』

 元受講生の悲痛な声が聞こえたのです。

 

 『技術さえ習得すれば、あとはなんとかなる』という甘い勘違いから生まれた悲劇でした。

 どんなに優れた技術を持っていたとしても、お客様がいらっしゃらなければ施術はできません。

つまりサロン経営が成り立っていかないということなのです。

 

残念なことに、サロン開業講座を銘打っている他の多くのエステスクールも同じ間違いを犯し、新たな悲劇を生み出しています。

 

自宅サロンの場合、『技術者』『経営者』の二役をサロネーゼ一人でこなさなければなりません。

 

サロネーゼ・アカデミアのロゴは『蝶々』をモチーフにしておりますが、これは芋虫から蝶へ変身し、大きく羽ばたけるようにと願いを込めています。『技術者』『経営者』という2枚の羽根で。

 そうした想いにも関わらず、私は片方しか羽根を持たない蝶を飛び立たせようとしていたのです。

 

あなたももうお気づきでしょうが、世の中のサロネーゼの多くは羽根を片方しか持っていません。

片方しかない羽根を必死で羽ばたかせ、「自分は何故飛べないか」自問自答を繰り返しています。

 

そんな苦い経験から、繁盛サロンになるための“どんな方にも再現性のある”サロン経営の秘訣をまとめました。

 その秘訣を元に、理屈ではなく実践し、全くの初心者でも売上につながることを実感していく場がサロネーゼ・アカデミアです。

 

それを実践した「経験ゼロ」「顧客ゼロ」のクライアント様から、『2ヶ月後に売上が60万円を超えた』、『12万円のメニューが簡単に売れた』、『リピートなしが当たり前の業界でお客様がずっとリピートをしてくれる仕組みができた』など、とても嬉しいお声を頂いております。

 

お客様とサロン経営者、お互いが満足し、お互いが幸せになれるサロン経営、これが私の願うことです。

 

経 歴


 1973年、群馬県桐生市生まれ

 

■ フランス留学後、横浜の画廊にて接客販売を経験。

   1日で1,000万円以上の販売実績を持つ。

 

■ 2003年より美容業界に入る。

  月70万円程だったエステ売上を半年で4倍近い270万にする。

  エステの施術実績は13,000回以上

 

■ 人口11万人の田舎町で紹介のみで1,930名を集客

 

■ 健康に関するセミナー、コミュニケーションセミナー、メイクレッスン

   サロン経営者を対象としたマーケティングセミナーなど

   過去に100回以上のセミナー・イベント企画に携わり、

   1日で最高197万円を売上げる

 

■ 2010年『おうちサロン開業講座』(現サロネーゼ・アカデミア)開講。

   講座修了生、8店舗のエステサロンの開業に携わる

 

■ 開業講座の最高齢修了生は69歳

   心理学や脳科学を用いた独自の教育法で、どんな方でも

   知識や技術が楽しく習得できる

 

■ 「集客苦手」「売り込み苦手」でも月商50万円以上で安定させる

   【リピート・ブランディング術】を提唱

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